本專業培養德、智、體、美全面發展，具有良好職業道德和人文素養，掌握高速鐵路客運乘務理論知識和技能，具備較好的服務、管理及協調應變能力，從事高鐵列車乘務或車站客運服務等工作的高素質技術技能人才。

高速鐵路客運乘務專業就業方向

主要面向國家鐵路、地方鐵路、大型企業鐵路運輸部門，在車務段（車站）、客運段等部門，從事鐵路列車乘務、車站客運服務等工作，也可在城市軌道交通部門從事站務管理工作。

高速鐵路客運乘務專業就業前景

1.社會需求量大。目前，中國已全面進入高鐵時代，預計到2020年，全國高速鐵路營運里程將達到3萬公里。高速鐵路人才會十分緊缺，預計今后3-10年，全國高速鐵路將需求高速鐵路服務類專業人才近50萬人。

2.陽光、體面、高薪就業。工資每月3000-8000元，提供食宿。工作時間根據不同的崗位以當地鐵路局的標準執行（上幾天休幾天或倒班制）

高速鐵路客運乘務專業主要職業能力

1．具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力；

2．具備處置各種突發事件的能力；

3．具備服務高速鐵路重點旅客的能力；

4．掌握高速鐵路車站的分類、主要設備、客運服務設施的性能和使用方法。