高速鐵路客運乘務主要研究服務禮儀、高鐵乘務實務、客運管理、客運規章制度等方面的基本知識和技能，進行高鐵、動車上的乘運服務等。例如：高鐵、動車上車前的檢票，列車出發后行李的整理，旅途過程中的報站，到站后車廂垃圾的清掃，列車行駛途中突發事件的緊急處理等。

高速鐵路客運服務專業簡介

高速鐵路客運服務是中國普通高等學校專科專業。

該專業培養擁護黨的基本路線，適應軌道交通行業一線需要的德、智、體、美、勞全面發展，具有過硬的政治素質和人文修養，掌握高速鐵路客運服務理論知識和技能，具備較好的服務、管理及協調應變能力，從事高鐵列車乘務或車站客運服務等工作的高素質技能人才。

課程體系：《高速鐵路概論》、《鐵路運輸服務禮儀》、《高鐵動車乘務實務》、《鐵路旅客運輸組織》、《高鐵乘務突發事件應急處理》、《鐵路客運規章》、《鐵路客運班組管理》、《鐵路旅客運輸市場營銷與管理》、《鐵路客運英語》、《動車設備及使用》 部分高校按以下專業方向培養：高鐵服務、城市地鐵服務。

就業方向：高速鐵路類單位：客運服務。

高速鐵路客運服務專業好就業嗎

該專業就業能夠在國家鐵路、地方鐵路、大型企業鐵路運輸部門，在車務段（車站）、客運段等部門，從事鐵路列車乘務、車站客運服務等工作，也可在城市軌道交通部門從事站務管理工作。

畢業生主要面向中鐵各路局、地鐵公司等，從事指導車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員、站務員、票務員、值班站長等崗位工作，也可在傳統鐵路或其他旅客運輸企業從事相關工作。