高速鐵路客運乘務主要研究服務禮儀、高鐵乘務實務、客運管理、客運規章制度等方面的基本知識和技能，進行高鐵、動車上的乘運服務等。例如：高鐵、動車上車前的檢票，列車出發后行李的整理，旅途過程中的報站，到站后車廂垃圾的清掃，列車行駛途中突發事件的緊急處理等。

高速鐵路客運服務專業前景

中國高速鐵路運營里程是世界第一位，而且建設中的高速鐵路有一萬多公里。在接下來的幾年，中國的高速鐵路建設還會全面加快，進入收獲的時期。預計在2020年的時候，需要五萬多位乘務員上崗就業。

高鐵乘務員就是在列車上，為旅客提供服務。比如檢票，報站，清掃等工作崗位的需求量大。從甘肅軌道交通運輸學校畢業的學生，不但具有高素質，還有高標準的就業規范，讓你靈活應對工作中的突發問題，得到領導的賞識，擁有晉升的機會。

如今以鐵路客貨運發展為代表的"動車組和諧號CRH"脫穎而出，我國國力的日益提升，快速客運同樣是國力和服務能力的象征。人才的培養迫在眉睫，急需大批學歷+技能的復合型人才。由此可知，高級乘務人才和技術人才勢必將成為各地鐵路運營單位發展過程中競相爭奪的對象。高鐵乘務專業學生必將就業待遇豐厚、前景廣闊。

高速鐵路客運服務專業好就業嗎

該專業就業能夠在國家鐵路、地方鐵路、大型企業鐵路運輸部門，在車務段（車站）、客運段等部門，從事鐵路列車乘務、車站客運服務等工作，也可在城市軌道交通部門從事站務管理工作。

畢業生主要面向中鐵各路局、地鐵公司等，從事指導車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員、站務員、票務員、值班站長等崗位工作，也可在傳統鐵路或其他旅客運輸企業從事相關工作。